Perumda Tirta Benteng Imbau Pelanggan Bayar Tagihan Air Hanya Lewat Kanal Resmi
 |
| Petugas layanan Perumda Tirta Benteng mengingatkan pelanggan agar melakukan pembayaran tagihan air hanya melalui kanal resmi yang telah ditentukan. |
TANGERANG, BBITerkini – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Benteng Kota Tangerang mengimbau seluruh pelanggan agar melakukan pembayaran tagihan air hanya melalui kanal resmi yang telah ditentukan perusahaan. Langkah ini dilakukan untuk menghindari risiko penyalahgunaan transaksi maupun pembayaran yang tidak tercatat dalam sistem.
Imbauan tersebut disampaikan Perumda Tirta Benteng melalui akun Instagram resminya, @perumdatirtabenteng. Dalam unggahan tersebut, pelanggan diminta tidak menitipkan pembayaran kepada pihak yang tidak memiliki kewenangan resmi.
Menurut Perumda Tirta Benteng, pembayaran melalui pihak tidak resmi berpotensi menimbulkan kerugian bagi pelanggan, mulai dari transaksi yang gagal tercatat hingga penyalahgunaan dana pembayaran.
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng, Doddy Effendy, menegaskan pentingnya melakukan transaksi melalui jalur pembayaran yang telah bekerja sama dengan perusahaan.
"Bayar Resmi, Transaksi Aman, Pelayanan Nyaman. Lakukan pembayaran melalui loket kantor pusat Perumda Tirta Benteng atau kanal pembayaran resmi yang telah bekerja sama. Jangan lupa selalu simpan bukti transaksi pembayaran Anda," ujar Doddy.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan, Perumda Tirta Benteng juga menyediakan berbagai saluran informasi dan pengaduan yang dapat diakses masyarakat.
Pelanggan dapat menghubungi Call Center 1500041 atau layanan WhatsApp 0811-6121-095 pada hari kerja. Jam operasional pelayanan berlangsung setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, serta Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Selain itu, pelanggan dapat memantau informasi tagihan, gangguan distribusi air, hingga berbagai pembaruan layanan melalui situs resmi dan media sosial Perumda Tirta Benteng. Untuk mengetahui cakupan wilayah pelayanan dan jaringan pipa air bersih, masyarakat juga dapat mengakses aplikasi SIGANTENG Kota Tangerang.
Perumda Tirta Benteng berharap pelanggan semakin waspada dalam bertransaksi dan selalu menggunakan kanal resmi demi keamanan serta kenyamanan layanan air bersih di Kota Tangerang.
Penulis: Anwar
Editor: Ega